Oferta dla firm
Jakie usługi oferujecie firmom?
Dla klientów biznesowych oferujemy:
-
szybkie i stabilne łącza internetowe,
-
telefonię IP i stacjonarną,
-
projektowanie i wykonanie instalacji teletechnicznych,
-
usługi IT i outsourcing.
Czy oferta jest dopasowywana indywidualnie?
Tak. Każda oferta dla firm przygotowywana jest indywidualnie, zgodnie z potrzebami klienta.
Płatności i rozliczenia
Jak wyglądają rozliczenia w ofercie biznesowej?
Rozliczenia prowadzone są w miesięcznych okresach rozliczeniowych zgodnie z umową i cennikiem.
Czy mogę otrzymywać faktury elektroniczne?
Tak. Faktury elektroniczne są standardową formą rozliczeń dla klientów biznesowych.
Zawieszenie i odpowiedzialność
Czy usługi biznesowe mogą zostać zawieszone za brak płatności?
Tak. Brak terminowych płatności może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem usług.
Czy możliwe jest czasowe zawieszenie usług na wniosek firmy?
Tak – na warunkach ustalonych indywidualnie w umowie.
Umowa i uruchomienie
Jak wygląda proces zamówienia dla firmy?
Proces obejmuje:
-
kontakt z działem handlowym,
-
analizę potrzeb i warunków technicznych,
-
przygotowanie oferty i umowy,
-
instalację i uruchomienie usług.
Czy możliwe jest zawarcie umowy długoterminowej?
Tak. Warunki umowy ustalane są indywidualnie.
Ciągłość usług i serwis
Czy oferujecie priorytetowy serwis dla firm?
Tak. Klienci biznesowi mogą korzystać z rozszerzonych warunków serwisowych i krótszych czasów reakcji – zgodnie z umową.
Co w przypadku awarii?
Zgłoszenia awarii realizowane są zgodnie z ustalonymi warunkami SLA.
Kontakt i pomoc
Gdzie mogę zgłosić problem lub uzyskać pomoc?
Kontakt do Biura Obsługi Abonenta:
-
telefon: 41 242 12 22
-
e-mail (techniczny): help@blokowe.pl
e-mail (handlowy): biuro@blokowe.pl
Godziny pracy BOA: poniedziałek–piątek 08:00–16:00 (z możliwymi różnicami w serwisie).
Przyjdź do nas
ul.Iłżecka 91 Ostrowiec Świętokrzyski
Zadzwoń do nas
41 242 12 22
Napisz do nas
biuro@blokowe.pl
