Internet
Co dobrze wiedzieć o naszym Internecie światłowodowym.
W jakiej technologii dostarczany jest Internet w blokach i domkach?
Internet może być dostarczany w technologii światłowodowej lub radiowej, w zależności od możliwości technicznych.
Co to jest ONT?
ONT (Optical Network Terminal) to urządzenie, które zamienia sygnał światłowodowy na sygnał sieciowy (Ethernet), umożliwiając korzystanie z Internetu w lokalu.
Do czego służy urządzenie ONT?
ONT:
-
odbiera sygnał światłowodowy,
-
przekazuje Internet do routera lub bezpośrednio do urządzeń końcowych,
-
stanowi punkt zakończenia sieci Operatora w lokalu Abonenta.
Gdzie instalowane jest urządzenie ONT?
ONT montowane jest w lokalu Abonenta, w miejscu uzgodnionym z technikiem, możliwie blisko punktu doprowadzenia światłowodu oraz źródła zasilania.
Jak wygląda instalacja Internetu światłowodowego?
Instalacja obejmuje:
-
doprowadzenie kabla światłowodowego do lokalu,
-
montaż gniazda światłowodowego,
-
podłączenie i konfigurację urządzenia ONT,
-
podłączenie routera lub komputera.
Czy ONT wymaga zasilania?
Tak. ONT jest urządzeniem aktywnym i wymaga stałego zasilania elektrycznego.
Czy mogę użyć własnego routera?
Tak. Możesz korzystać z własnego routera, o ile spełnia wymagania techniczne i jest poprawnie skonfigurowany.
Jak podłączyć router do ONT?
Router podłącza się kablem Ethernet (LAN) do portu sieciowego ONT. Szczegóły konfiguracji zależą od modelu routera.
Czy ONT udostępnia Wi-Fi?
Tak. Niektóre modele ONT posiadają funkcję Wi-Fi. Rodzaj modelu instalowanego w Twoim domu zależy od wybranego wariantu umowy.
Czy mogę podłączyć komputer bezpośrednio do ONT?
Tak, możliwe jest bezpośrednie podłączenie jednego urządzenia do ONT, bez użycia routera.
Czy ONT jest własnością Operatora?
Tak. Urządzenie ONT jest udostępniane przez Operatora i pozostaje jego własnością przez cały okres trwania umowy.
Czy mogę samodzielnie zmieniać ustawienia ONT?
Nie. Samodzielna ingerencja w konfigurację ONT jest niedozwolona i może powodować nieprawidłowe działanie usługi.
Co zrobić w przypadku uszkodzenia ONT?
Należy niezwłocznie zgłosić problem do Biura Obsługi Abonenta.
Uszkodzenia wynikające z winy Abonenta mogą wiązać się z kosztami naprawy lub wymiany.
Czy mogę przenieść ONT w inne miejsce?
Zmiana miejsca instalacji ONT wymaga zgłoszenia i uzgodnienia z Operatorem. Samodzielne przenoszenie urządzenia jest niedozwolone.
Telewizja
Jak wygląda proces zamówienia dla firmy?
Proces obejmuje:
-
kontakt z działem handlowym,
-
analizę potrzeb i warunków technicznych,
-
przygotowanie oferty i umowy,
-
instalację i uruchomienie usług.
Czy możliwe jest zawarcie umowy długoterminowej?
Tak. Warunki umowy ustalane są indywidualnie.
Telefon
Jak wygląda proces zamówienia dla firmy?
Proces obejmuje:
-
kontakt z działem handlowym,
-
analizę potrzeb i warunków technicznych,
-
przygotowanie oferty i umowy,
-
instalację i uruchomienie usług.
Czy możliwe jest zawarcie umowy długoterminowej?
Tak. Warunki umowy ustalane są indywidualnie.
